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FlowOne 개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 13일 · 최종 개정: 2026년 9월 12일

FlowOne(이하 "앱")은 사용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

개발자 및 서비스 운영자: KOBATECH Co., Ltd.

1. 개인정보 처리 항목

1-1. 당사 서버에 보관하는 정보

• 계정 정보: 이메일, 이름 (Google 로그인 시)
• 서비스 이용 정보: 잔여 사용 시간, API 사용량, 비용 집계 등 과금·운영 관리에 필요한 정보

1-2. 사용자 기기에 저장되는 정보

• 회의 녹음, 전사 텍스트, AI 생성 회의록, 회의 제목 등은 사용자가 회의를 진행하며 생성하는 정보입니다.
• 위 정보는 원칙적으로 사용자 기기에 저장되며, Google Drive 동기화를 선택한 경우에는 사용자의 Google Drive 계정에 저장될 수 있습니다.
• 당사는 이러한 회의 콘텐츠를 상시 서버에 보관하지 않습니다.

1-3. AI 처리 시 일시적으로 공유되는 정보

• 전사 및 회의록 생성 과정에서 회의 음성 및 텍스트가 서버 및 AI 처리 업체에 일시적으로 전달될 수 있습니다.
• 사용자 기기로 회의 결과가 정상적으로 전달되고 저장된 것이 확인된 후 서버에 남아 있던 회의 제목, 전사문, 회의록 등 회의 콘텐츠는 자동 삭제됩니다.

1-4. 기능 사용 분석 정보

• 앱의 어떤 기능을 언제 사용했는지에 대한 기록, 기기 유형(휴대폰/태블릿), 앱 버전 및 회의 식별자 등을 서비스 개선 목적으로 수집할 수 있습니다.
• 이는 서비스 개선 방향을 실제 사용 데이터를 바탕으로 결정하기 위한 목적으로 사용됩니다.
• 회의 제목, 메모 내용, 전사문, 사진, 폴더 이름 등 사용자가 입력한 콘텐츠 자체는 기능 사용 분석 목적으로 수집하지 않습니다.
• 기능 사용 분석 기록은 12개월간 보관 후 자동 삭제되며, 이후에는 개인을 식별할 수 없는 통계 정보만 남을 수 있습니다.

1-5. 오류 진단 및 이용 통계 정보

• Firebase Analytics: 앱 실행, 회의 시작·종료 등 서비스 이용 통계
• Firebase Crashlytics: 앱 비정상 종료 시 오류 및 진단 정보
• 이러한 정보는 앱 안정성 개선 및 서비스 이용 현황 파악에 사용됩니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• AI 전사 및 회의록 생성 서비스 제공
• 사용자 계정 관리
• 유료 서비스 및 사용 시간 관리
• Google Drive 연동 시 사용자 본인 계정으로의 백업·동기화
• 서비스 기능 개선 및 오류 진단
• 서비스 안정성 및 이용 현황 분석

3. 개인정보의 보유 및 파기

• 회의 녹음, 전사문, AI 생성 회의록 및 회의 제목은 원칙적으로 사용자 기기에 저장됩니다.
• AI 처리를 위해 서버에 일시 저장되는 회의 관련 콘텐츠는 Android 기기에 정상적으로 전달 및 저장된 것이 확인된 후 서버에서 삭제됩니다.
• 앱 삭제 또는 설정된 보관 기간 만료 시 기기 내 데이터가 삭제될 수 있습니다.
• Google Drive 동기화를 사용하는 경우 해당 데이터는 사용자의 Google Drive 계정에 저장됩니다.
• 기능 사용 분석 기록은 수집일로부터 12개월 후 자동 삭제됩니다.

4. 계정 삭제

사용자는 FlowOne 앱의 설정 화면에 있는 "계정 삭제" 기능을 이용하여 언제든지 계정 및 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.

계정 삭제 시 다음 정보가 삭제 대상에 포함됩니다.

• 계정 정보
• 서버에 일시적으로 남아 있는 회의 관련 데이터
• 기능 사용 분석 기록
• 사용자가 보내주신 의견
• 기기에 저장된 회의 기록

법령상 보관 의무가 있는 결제 및 사용량 관련 기록은 관련 법률에서 정한 기간 동안 보관할 수 있으며, 법정 보관 기간 종료 후 삭제됩니다.

Google Drive 동기화를 사용한 경우, 사용자의 Google Drive에 저장된 백업 데이터는 사용자가 직접 삭제할 수 있습니다.

5. 클라우드 및 AI 처리 서비스 이용

BYOK를 사용하지 않는 경우, 전사 및 회의록 생성을 위해 회의 음성 및 텍스트가 다음과 같은 서버 및 AI 처리 서비스에 일시적으로 전달될 수 있습니다.

• AssemblyAI: 음성 전사 처리
• OpenAI: AI 회의록 및 요약 처리
• Google Firebase: 인증, 서버 처리 및 서비스 인프라

처리가 완료되어 사용자 기기로 회의 결과가 정상 전달되고 저장된 것이 확인되면 서버에 일시 저장된 회의 제목, 전사문, 회의록 등 회의 관련 콘텐츠는 삭제됩니다.

서버에는 과금 및 서비스 운영에 필요한 사용량 및 비용 관련 정보가 별도로 보관될 수 있습니다.

6. BYOK(자체 API 키) 모드

사용자가 자체 API 키를 설정한 경우, 지원되는 AI 처리는 사용자 기기 또는 사용자가 지정한 API 제공 서비스와 직접 통신하는 방식으로 이루어질 수 있으며, 해당 처리 과정에서는 회의 본문을 당사 서버에 저장하지 않는 방식이 적용될 수 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 처리 및 제공

• AssemblyAI 및 OpenAI: AI 전사·회의록 처리 목적
• Google Firebase: 로그인, 인증, 서버 인프라 및 데이터 처리
• Google Firebase Analytics / Crashlytics: 이용 통계 및 오류 진단
• Google Drive: 사용자가 선택한 경우 본인 계정의 백업·동기화

위 서비스 제공업체에는 각 기능 제공에 필요한 범위에서만 정보가 처리됩니다.

8. Google 서비스 사용자 데이터 처리

FlowOne은 사용자가 명시적으로 선택한 기능을 제공하는 데 필요한 최소 범위에서만 Google 사용자 데이터에 접근하고 사용합니다.

• Google Calendar: 사용자가 회의에서 정리된 일정 후보를 검토하고 선택한 경우, 일정 제목, 설명, 시간 및 장소를 사용자의 기본 캘린더에 새 이벤트로 등록합니다. 현재 FlowOne은 기존 캘린더 이벤트를 읽거나 수정·삭제하지 않습니다.
• Google Tasks: 사용자가 회의에서 정리된 후속 업무 후보를 검토하고 선택한 경우, 제목, 설명 및 기한을 사용자의 기본 할 일 목록에 새 작업으로 등록합니다. 현재 FlowOne은 기존 Google Tasks 항목을 읽거나 수정·삭제하지 않습니다.
• Google Drive appDataFolder: 사용자가 백업·동기화를 선택한 경우 회의 기록, 전사문, 회의록, 메모, 사진, 손필기, 폴더 및 일정·Todo 후보 등 FlowOne 앱 데이터를 Google Drive의 앱 전용 영역에 저장하고, 동기화하거나 복원합니다. 원본 회의 음성 파일은 Google Drive에 업로드하지 않습니다.

Calendar와 Tasks에 등록된 항목 및 Drive 앱 전용 영역의 백업은 사용자의 Google 계정에 저장됩니다. Google 계정 연결을 해제하거나 FlowOne 계정을 삭제해도 이미 Google 서비스에 저장된 항목이 자동으로 삭제되지는 않으며, 사용자가 해당 Google 서비스에서 직접 관리할 수 있습니다.

FlowOne은 Google 사용자 데이터를 광고, 마케팅, 맞춤형 광고, 신용 평가 또는 제3자 판매 목적으로 사용하거나 이전하지 않습니다. 또한 Google 사용자 데이터를 범용 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.

Google Workspace API에서 수신한 정보의 사용은 Google API Services User Data Policy 및 Limited Use 요구사항을 준수합니다.

9. 개인정보 보호 및 보안

FlowOne은 사용자 개인정보와 회의 관련 정보를 보호하기 위해 인증된 사용자 및 서비스 요청을 기준으로 데이터를 처리하고, 서버 및 외부 처리 서비스와의 데이터 전송에는 암호화된 통신 방식을 사용합니다.

또한 AI 처리 목적으로 서버에 임시 저장되는 회의 콘텐츠는 서비스 처리 완료 및 사용자 기기의 정상 수신 확인 후 서버에서 삭제하도록 운영합니다.

10. 개인정보 관련 문의

개인정보 처리와 관련한 문의는 FlowOne 앱의 설정 → 의견 보내기 기능을 이용해 주세요.

이메일: kobatech@kobatech.co.kr